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Gestion efficace du principal risque lié à l’externalisation des ventes

Un tiers des entreprises ayant externalisé leur force de vente font face à des pertes de contrôle sur la relation client, selon une étude menée par le cabinet Deloitte. Certaines organisations découvrent que la délégation du pilotage commercial peut, contrairement …

Droits au chômage suite à une rupture conventionnelle : ce qu’il faut savoir

1,2 million de ruptures conventionnelles signées depuis 2008 : pas une mode passagère, mais une option assumée et revendiquée par des centaines de milliers de salariés chaque année. Derrière ce chiffre, une réalité claire : négocier son départ, c’est aussi …

Recadrage efficace d’un manager toxique : stratégies et approches

Un manager destructeur peut sévir des années durant, protégé par le silence ou la résignation ambiante. Les talents s’éloignent, les équipes s’effritent, mais souvent personne ne veut briser l’équilibre précaire. Résultat : l’entreprise encaisse le choc, performances en berne, réputation …

Collaboratif créatif : définition et principes clés

Un groupe réuni autour d’un objectif commun n’accouche pas toujours d’idées neuves. Parfois, la diversité des opinions ralentit l’élan, alors que certaines règles du jeu, inattendues ou contraignantes, deviennent le déclencheur de solutions inédites.